词镜隐私政策

版本：2026-09-28；生效日期：2026-09-28；最近修订：2026-09-28。

1. 范围与处理者

本政策适用于青岛行简信息科技有限公司提供的词镜（WordLens）应用，说明应用在阅读、AI、购买及反馈功能中如何处理信息。

可选崩溃诊断

“设置 → 崩溃诊断 → 分享崩溃诊断”默认关闭。你主动开启后，应用使用友盟 U-APM SDK（友盟同欣（北京）科技有限公司）处理崩溃堆栈、错误类型、应用版本与构建号，以及 SDK 生成的系统、设备、网络状态与诊断标识信息，用于定位故障和提升稳定性。第三方 SDK 的数据处理以其个人信息处理规则及实际采集配置为准。

应用层报告不发送任意错误正文，只发送错误类型、预定义错误码和经过过滤的代码堆栈；不会主动添加书名、书籍正文、阅读记录、AI 对话、API 密钥、反馈凭据或联系方式。原生 SDK 自动生成的崩溃日志不经过应用层过滤，可能包含故障运行上下文。本期关闭无关的网络、页面、日志回捞和广告归因采集，不将诊断信息用于广告或跨应用追踪。

关闭开关立即停止应用层错误上报；请完全关闭并重新打开应用，停止已初始化的原生 SDK 自动采集。已发送的数据不会自动删除，数据权利请求请通过词镜 App 内的“帮助与反馈”，或发送邮件至 contact@ezsome.com提出。报告保存期限取决于实际使用的友盟套餐和平台规则；升级或更换诊断平台时会更新相关说明。

2. 仅在本地的数据

默认情况下，用户导入的书籍、阅读历史、词汇、词典、设置、字体和本地模型保存在应用沙盒内，不上传到词镜反馈服务。

3. 远程 AI

启用远程 AI 时，完成请求所需的文本、指令和参数会发送至用户选择并配置的服务端点。该提供方将依据其条款处理数据；词镜不会自动改用其他端点。

4. 购买处理

Apple StoreKit 或 Google Play 处理交易、账户与支付信息。应用接收购买状态，并在本地缓存必要的权益结果；词镜不取得完整支付卡信息。

5. 文件与媒体选择器

只有在用户明确选择导入书籍、词典、字体、模型或反馈截图时，应用才调用系统文件或媒体选择器。反馈截图会先转为 JPEG、移除元数据并限制尺寸。

6. 反馈数据

提交反馈时会处理随机安装 ID、应用版本与构建号、平台、操作系统版本、语言地区、反馈正文、选填或必填的联系方式、用户选择的截图、同意的隐私版本和服务器时间。问题反馈的联系方式选填；联系我们的联系方式必填。

7. 阿里云服务与位置

反馈 API 由阿里云函数计算承载，结构化记录保存在表格存储，截图保存在私有 OSS Bucket。相关资源部署于中国境内，仅用于接收、查询、回复和删除反馈。

8. 保存期限

未完成的截图草稿最长保存 24 小时；已提交反馈最长保存 12 个月，之后由定时清理任务删除，法律另有要求的除外。

9. 访问、删除与身份重置

“我的反馈”使用本次安装生成的随机凭据查询记录。你可删除单条反馈及其正文、联系方式、回复、索引和截图。重置反馈身份后无法再访问旧记录，旧记录也不会因此自动删除。

10. 安全与不追踪

身份凭据保存在系统安全存储，服务端仅保存令牌摘要。反馈功能不读取硬件唯一标识、广告标识符，不集成广告、分析或跨应用追踪 SDK。网络与存储采取访问控制，但不存在绝对安全。

11. 远程提供方与跨境

当用户自行选择境外或其他地区的 AI 服务端点时，请求可能由该提供方在相应地区处理。是否产生跨境处理取决于用户选择的端点及其政策。

12. 未成年人、变更与联系

未成年人应在监护人指导下使用。重大变更会更新版本与修订日期。隐私、数据权利或删除问题请通过词镜 App 内的“帮助与反馈”，或发送邮件至 contact@ezsome.com提出。